宿泊券・リフト引換券等、原則的に宿泊施設フロントにてお渡しいたします。宿泊施設にて代表者の方のお名前をお申し出ください。

宿泊施設には朝7:00以降に到着するようにお願いいたします。

宿泊されるお客様は、現地到着後にまず宿泊先にお立ち寄りいただき、宿泊券・リフト引換券をお受け取りください。
その後、着替えをして、お荷物を預けてからゲレンデに向かってください。
また、チェックインが17時を過ぎる場合は必ず、宿泊施設へご連絡をお願いします。ご連絡がない場合は夕食等のサービスが受けれない場合があります。また、その場合の払い戻しは一切できません。

寝具・食事を利用されない6歳未満の乳幼児の方が施設をご利用することによりかかる料金です。
幼児施設使用料は宿泊施設によって異なりますのでコースをご確認ください。お支払いにつきましては、直接宿泊施設にお願いいたします。また、6歳未満の方でも小人代金をお支払いのお客様は施設使用料はかかりません。

レンタル付のプランに関しては、苗場プリンスホテル・グリーンプラザ上越のホテル貸出レンタルのプランを除き、全て事前予約制となります。なお、レンタルスキー3点セットは、板・ブーツ・ストック、ボード2点セットは板・ブーツとなります。
※事前にご予約いただいていないお客様は、現地にて実費ご精算となります。ご注意ください。
※1泊につき1日券プランにて、リフト引換券利用期間外の追加のレンタルスキー・スノーボードにつきましては提携施設にて1日1,500円～2,000円(現地払い)にてご利用いただけます。※各商品ページにてご確認ください。

現地到着後まず宿泊先にお立ち寄りいただき、着替えをして、お荷物を預けてからゲレンデに向かってください。
宿に無連絡でいらっしゃらないと、キャンセル扱いとなる場合がございます。十分ご注意ください。

格安の宿泊プラン（ご予約時、宿泊先が未定のプラン）はペンション・民宿となり、アメニティのご用意はございません。また、バス・トイレは共用となります。 宿泊先名が決まっているプランは、各コースのお申込み画面よりご確認ください。

ご出発の1週間前(7日前)までは、手数料をいただかず変更ができますが、それ以降は所定の(約款上の)手数料がかかります。
詳細は取消・変更料のページよりご確認ください。 なお、人数の減員は、通常通りご出発の20日前から所定の手数料がかかりますので、ご注意ください。