お申込み前にご一読ください。

往復JR(新幹線)利用商品

(共通インフォメーション・よくある質問も合わせてご確認ください。)

旅行代金に含まれるもの

往復のJR代、宿泊代(宿泊付プランのみ)、各プランごとに表示の食事代、各プランごとに表示のメニュー代(○○付と記載している場合はその料金が含まれます。割引料金が記載されている場合は、お客様の現地払いとなります。)旅行取扱料金・消費税等諸税が含まれます。
※子供代金の適用は、特に記載がない限り6~11歳までとなります。
又、6歳未満のお子様で、宿泊施設での寝具・食事等が必要でない場合は幼児扱いとなり、旅行代金はいただきません。
但し、その場合でも宿泊施設において施設使用料がかかる場合がございます。

お申込について

各コースとも添乗員は同行いたしません。旅行サービスを受けるために必要なクーポンをご出発3日前までに発送いたしますので、現地での手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
最少催行人員は、大人1名様より受付・催行いたします。(ただし、1名1室設定のない宿泊プランにつきましては、2名様よりの催行となります。)

JRのご乗車について

旅行商品によりご利用いただける席数には制限がございます。
往復上越新幹線の自由席又は指定席のご利用です。予約時にご選択ください。東京、上野、大宮~越後湯沢駅までの乗車券となります。越後湯沢駅~各ご宿泊先までの交通費(路線バス、JRなど)はお客様ご負担でのご移動となります。
途中乗車・途中下車はできません。
ご旅行中の行程は、グループ内同一となります。(同一列車・同一設備のご利用となります。)
JR利用の個人旅行となりますので、ご出発から到着までのお荷物の管理は、お客様各自でお願いします。
※万一、紛失等の事故が発生しても当社は一切責任を負いかねます。
指定席をご利用の場合、列車の混雑など同グループであっても座席が離れてしまう場合がございますので予めご了承下さい。
使用する乗車券類は、特別企画券の為、変更及び未使用の場合の払い戻しはできません。

各種クーポン券の受渡しについて

ご出発3日前迄に宅配便にてご自宅へお届け致します。(2日前までに到着が確認できない場合は必ず当社までご連絡下さい。お客様からのご連絡がご出発日の前日となりました場合は、主催会社「西鉄旅行」までご来店にてチケットをお渡しさせていただく場合もございますのでご注意下さい。)
確実に宅配便のお受け取り可能なお届け先をご入力またはご指定下さい。(1グループ1ケ所。)
チケットは主催会社「西鉄旅行」からの発送となります。
間際でご予約いただきましたお客様についてチケットの受け渡しができず、お客様各自でご出発いただいた場合、JR券代金、リフト券代金はお客様の負担となり、ツアー代金のご返金は一切できませんので十分にご注意下さい。

変更・キャンセルについて

お客様にJRチケット及び宿泊券・リフト引換券をお届けしました後でのご変更・キャンセルが発生した場合は、利用列車出発前迄に必ずJR窓口で不乗車証明印を押してもらって下さい。不乗車証明印なき場合は、払い戻しが一切できません。
又は、ご出発前までに、下記住所まで宅急便(もしくはご来店)にて、すべてのチケット類を必ずご返却下さい。

西鉄旅行株式会社 企画販売センター「悠遊ツアー」

〒113-0033 東京都文京区本郷3-10-15 JFAハウス 5F
TEL:03-6742-0346 FAX:03-6742-0349

※ご返却なき場合はお取り消し・変更後の返金は一切受付けできませんので十分にご注意下さい。

その他ご案内

路線バスをご利用の場合、運賃の他にスキー・ボード手荷物の持ち込み料がかかる場合がございます。
ご使用されなかったリフト引換券の払い戻しは一切お受けできません。

共通インフォメーション

積雪が充分でない時のツアーの実施について

各コースとも積雪不足によるツアーの催行中止の最終決定は原則として出発の2日前までに行います。(直通バス利用を含む)ゲレンデが一部(運行リフト1本以上、滑走コース1コース以上)滑走可能の場合は原則として催行いたします。
出発当日、お申込みのコース(ゲレンデ)が強風・吹雪等の理由で急遽スキー場が営業を中止する場合があります。その際、未使用のリフト券は返金となりますが現地価格とは異なります。

レンタルについて

レンタルについては全て現地にて引渡しとなります。引き換え場所はクーポンにそれぞれ明記してあります。メニュー欄に記載のレンタル内容は、スキーセットは「スキー板・ブーツ・ストック」、ショートスキーセットは「スキー板・ブーツ」、ボードセットは「スノーボード板・ブーツ」となります。
宿泊プランのレンタルのサイズはブーツ22.5cm~27.5cm、スキー板は160~185cmボード板は140~160cm、ウェアはS・M・Lの対応となります。(日帰りプランの対応サイズは各商品ページにてご確認下さい。)
※それ以外のサイズ又は子供用(小学生以下)は割引(ツアー代金含む)の対象外となりますのでお問い合わせください。
レンタル利用施設により「レンタル物損免責補償料」が別途かかる場合があります。また、故意又は過失にかかわらず、破損・紛失された場合は実費をご請求させていただく場合があります。

レンタル物損免責補償料とは?

故意または紛失の場合を除き、レンタルスキー・スノーボード破損時の弁済が免責となる補償料です。施設により500円~1,000円程度必要となる場合がございます。


リフト引換券について

リフト引換券の利用開始日はチェックイン日よりとなります。(※1泊につき1日券付プランは予約時ご指定いただいた開始日より。)日程により翌日のご利用も可能なゲレンデがありますので、詳しくは係員にお問い合わせください。
※(ナイター含む)の表示について…ナイターは積雪状況により営業しない場合があります。その場合、ナイターをご利用いただけない場合でも、一切払い戻しはできませんので、ご了承下さい。
一部のスキー場では、リフト権のICチケット保証金として別途(500円~1,000円程度)が、現地にて必要となる場合があります。(保証金はICチケット返却時に返金されます。)

スキー場について

リフト・スクール・ボードパーク等が天候・ゲレンデコンディションなどの事情で予告なくご利用できない場合がありますのであらかじめご了承ください。(その際のご返金はできません。)
『ナイターOK』または『ナイター可』の表示について…ナイターは積雪状況、春スキー等により営業しない場合があります。その場合、ナイターをご利用いただけない場合でも、一切払い戻しはできませんのでご了承ください。(ナイター営業予定日:苗場12/14~3/22、石打丸山12/28~3/21※ハツカ石口・北口(観光口)のナイター営業は、土曜日および特定日(12/29~1/3、1/12日、2/23、3/20)のみの、湯沢中里1/4~3/14までの毎週土曜日および12/28~1/3・1/12・2/23)、上越国際12/14~3/22※大沢・大別当・当間ゲレンデのナイターは12/28~1/3の全日、1/4~3/21の土曜日、1/12、2/23営業)
入場人数や節電等の事由により一部リフトを運休する場合があります。

宿泊施設について

同一ホテルの利用の場合でも、同一グループ、同一人員でお部屋タイプが異なる場合があります。
特に記載のない限り、タオル・歯ブラシ・浴衣等のアメニティーはつきませんので、各自でご用意してください。又、同一宿泊施設でもアメニティーは異なります。
連泊の場合、基本的に客室清掃、お部屋のシーツ・タオル・アメニティ類の交換はありません。

宿泊施設の決定について

往復JRプラン

宿泊施設指定プラン以外のコースの宿泊施設の決定は、チケットの発送をもってのご案内となります。

宿泊プラン※宿泊のみのお客様

宿泊施設指定プラン以外のコースの宿泊施設の決定は、ご出発の5日前までにメールにてご案内いたします。但し、1週間前をきった予約に関しては、出発当日(宿泊プランは宿泊前日)になる場合があります。
なお、往路バスをご利用される場合で宿泊を伴うプランをお申し込みのお客様につきましては、ご宿泊先は当日のご案内となります。事前に確認が必要なお客様は、ご出発まで5日をきりましたら予約センター(048-487-7093)までお問合せください。

往復バスプラン・往路バス&復路JRプラン

基本的にバス集合場所でのご案内になります。

その他

リフト・スクール・ボートパーク等が天候・ゲレンデコンディションなどの事情で予告なくご利用できない場合がありますので、予めご了承ください。
宅配便について…宿泊施設にスキー・スノーボード等を送る場合、宿泊施設にご連絡を入れてください。保管場所のない施設や保管料のかかる施設もございます。また、日程によりナイターの営業を行わない場合がございます。
ガーラ湯沢スキー場は、当日バス到着時に強風などの諸事情によりスキー場が運休となる場合がございます。その際には当該スキー場の判断により、他のスキー場に振り替えとなりますが、その場合でも行きのバス下車場所及び、お帰りのバス乗車場所はガーラ湯沢となりますので予めご了承下さい。
(ガーラ湯沢⇔振り替えスキー場の移動はガーラ湯沢のバスとなります。運休の判断は当日バス到着時の天候に準じます。)
ホームページに掲載の施設以外の写真は、イメージ写真となります。又、料理写真内の飲み物は別料金(現地払い)となります。

【手荷物のご注意】

手荷物、貴重品等の管理は各自でお願い致します。バスプランのバス乗車の際の手荷物、スキー・ボード板の積み下ろしは、あくまでバス乗務員又は当社係員のサービス行為であり、これによる保守管理の責任に応じられません。
また、盗難、紛失、忘れ物、参加者の不注意によるお荷物の取り違え等については、弊社ならびに宿泊機関、バス会社、ドライブインは一切その責任を負いません。積み込みされる際はビンディング等の破損の恐れがあるものは、予めはずしておいてください。


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