ログイン/入金確認BOOKING GUIDE
ご予約からご出発までの流れ
お申込みから旅行当日まで。ご利用プランに合わせて、必要なお手続きをご確認ください。
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ご利用プランを選択
プランによって、ご出発までのお手続きやチケットの受取方法が異なります。
STEP BY STEP
バスプランのご出発までの流れ
申込案内書/予約確認メールの送付
お申込み後に届くメールをご確認ください。予約確定までの手続きはプランにより異なります。
予約確認・手配条件を確認する
オンラインでのご予約の場合
オンラインフォーム送信後、10～15分で返信メールが届きます。メール到着後、すぐに内容をご確認いただきますようお願いいたします。
返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。万が一内容に間違いがございましたら、早急にお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
ホテル(宿泊施設)の空室がある場合
お申込みと同時にご予約となります。
予約番号が『105-』から始まる9桁の予約番号が記載されたメールが届きます。当社よりお送りする『お申込みのご案内』はこのメールのみとなります。内容をご確認の上、お支払い手続きにお進みください。
ホテル(宿泊施設)がリクエストの場合
ホテル(宿泊施設)の空室状況を確認後、電話またはメールにてご回答いたします。
ホテル(宿泊施設)に空がありご予約可能な場合
お客様の今回のご旅行の『予約番号』を記載した、【申込案内書】をメールにてお送りいたします(『505-****** [ご予約]』といった形のタイトルで送られます。)。
ご予約内容に相違がないかご確認の後、お支払い手続きにお進みください。
ホテル(宿泊施設)が満室の場合
満席・満室の回答をメールにてご通知いたします。日程・行程等のご検討をいただき、お手数ですが再度お申込みをお願いいたします。なお、ご不明な点等がございましたら、ご遠慮なく当社コールセンターまでお問合せください。
※キャンセル・変更等のお手続きはマイページよりお願いいたします。(弊社より未回答の場合の照会の取消などは、予約確認メールに返信にてお願いいたします。)
未成年のお客様のみでのご参加は、｢保護者同意書｣が必要となります。
下記より同意書をダウンロードし、ご記入の上、郵送またはFAXにて弊社までお送りください。
保護者同意書を
ダウンロード（PDF）
【送付先】FAX:048-487-7149
〒353-0004
埼玉県志木市本町5-22-26 HEGビル5階 株式会社平成エンタープライズ 旅行部宛て
旅行代金のお支払い
予約内容をご確認のうえ、旅行代金のお支払いをお願いいたします。お支払い方法の詳細は以下をご確認ください。
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合
オンラインでのご予約の場合、ご予約時に「クレジットカード」での決済がご選択いただけます。使用可能なカードは、JCB・VISA・MASTERCARD・AMERICANEXPRESS・Dinersのいずれかになります。
※JCB・VISA・MASTER・AMERICANEXPRESS・Diners以外のカードはご使用できませんので、予めご了承ください。
※「デビット機能付カード」は決済に不具合が生じる恐れがありますのでご利用をお控えください。またご利用いただいた場合でも、ご返金までにお時間がかかるため推奨しておりません。
※オンライン予約時、お支払い方法選択枠でクレジットカード決済希望にチェックを入れご決済をお願いいたします。
※また、ご予約後、コンビニ決済に支払い方法の変更も可能です。(当社への電話連絡等も不要です)。ログイン後、ご決済・お支払いのお手続きがいだだける「マイページ」を、ご利用ください。
コンビニエンスストアでのお支払いをご希望の場合
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート（北海道・関東地区）、ミニストップ、デイリーヤマザキのお店にて、現金でお支払いできます。
ご予約時にもコンビニ決済手続きが可能です。 WEB（オンライン）予約時にお支払い方法枠で、コンビニ決済をご選択いただきますと、ご予約確認の返信メール内に、決済用のURLが記載されますので、そちらの画面にてコンビニでのお支払番号・お支払い方法をご確認ください。
【ご注意】
コンビニ決済をご利用の場合、決済1回につき200円の決済手数料が発生いたします。
全てのコンビニで30万円を超えるお支払いは出来ません。
取消・変更時のご返金は、株式会社イーコンテクストが提供する「CASH POST（キャッシュポスト）」を利用しての銀行振込での対応となり、振込手数料はお客様負担となります。（決済手数料は返金対象外となります。)
領収書(受領書)はお支払いのコンビニから発行されます。（当社から領収書の再発行はいたしません。）
ご出発・ご旅行当日
ご出発日当日は、各集合時間までにお申込の集合場所にご集合下さい。(東京駅には、係員はおりませんので「上越スキーツアー」のステッカーの貼ってあるバスをお探しください。)
新宿郵便局前にて係員が受付手続きを行います。東京駅集合のお客様も一旦新宿にて下車いただき、当日のバス号車・指定の座席をご案内させていただきます。
STEP BY STEP
新幹線プランのご出発までの流れ
申込案内書/予約確認メールの送付
お申込み後に届くメールをご確認ください。予約確定までの手続きはプランにより異なります。
予約確認・手配条件を確認する
オンラインでお申込みの場合
オンラインフォーム送信後、10～15分で返信メールが届きます。メール到着後、すぐに内容をご確認いただきますようお願いいたします。
返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。万が一内容に間違いがございましたら、早急にお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
指定席プランの場合
お申込み後、翌営業日までに当社にて新幹線指定席の空席状況を確認し、ご予約の可否をメールまたはお電話でご案内いたします。
指定席の手配が可能な場合※ご帰着日(復路乗車日)が1か月以内のお申込み
新幹線指定席の空席状況を確認し、ご予約の可否をご案内いたします。宿泊付きプランの場合は、宿泊施設の空室状況もあわせて確認いたします。
すべての行程に空きがありご予約可能な場合
お客様の今回のご旅行の『予約番号』を記載した、【申込案内書】をメールにてお送りいたします(『507-****** 申込案内書』といった形のタイトルで送られます。)。ご予約の内容に相違が無いかご確認の後、お支払い手続きにお進みください。
新幹線が満席またはホテルが満室の場合
満席・満室の回答をメールにてご通知いたします。日程・行程等のご検討をいただき、お手数ですが再度お申込みをお願いいたします。尚、ご不明な点等がございましたら、ご遠慮なく当社コールセンターまでお問合せください。
指定席の発売開始前の場合※ご帰着日(復路乗車日)が1か月以上先のお申込み
新幹線指定席は、原則として乗車日の1か月前から発売されるため、指定席はリクエストにてお受けし、宿泊施設の空室状況を電話またはメールにてご回答いたします。
宿泊施設に空室がありご予約可能な場合
復路乗車日から1ヶ月前を目安に正式にご予約のご回答をさせていただきます。ご希望通り手配が可能な場合は【申込案内書】をメールにてお送りいたします(『507-****** 申込案内書』といった形のタイトルで送られます。)。ご予約内容に相違がないかご確認の後、お支払い手続きにお進みください。
※ご希望の新幹線指定席が満席の場合は、自由席でのご利用をご提案する場合がございます。詳しくは当社からのご案内をご確認ください。
ホテルが満室の場合
満室の回答をメールにてご通知いたします。日程・行程等のご検討をいただき、お手数ですが再度お申込みをお願いいたします。
※キャンセル・変更等のお手続きはマイページよりお願いいたします。(弊社より未回答の場合の照会の取消などは、予約確認メールに返信にてお願いいたします。)
未成年のお客様のみでのご参加は、｢保護者同意書｣が必要となります。
下記より同意書をダウンロードし、ご記入の上、郵送またはFAXにて弊社までお送りください。
保護者同意書を
ダウンロード（PDF）
【送付先】FAX:048-487-7149
〒353-0004
埼玉県志木市本町5-22-26 HEGビル5階 株式会社平成エンタープライズ 旅行部宛て
旅行代金のお支払い
予約内容をご確認のうえ、旅行代金のお支払いをお願いいたします。お支払い方法の詳細は以下をご確認ください。
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合
オンラインでのご予約の場合、ご予約時に「クレジットカード」での決済がご選択いただけます。使用可能なカードは、JCB・VISA・MASTERCARD・AMERICANEXPRESS・Dinersのいずれかになります。
※JCB・VISA・MASTER・AMERICANEXPRESS・Diners以外のカードはご使用できませんので、予めご了承ください。
※「デビット機能付カード」は決済に不具合が生じる恐れがありますのでご利用をお控えください。またご利用いただいた場合でも、ご返金までにお時間がかかるため推奨しておりません。
※オンライン予約時、お支払い方法選択枠でクレジットカード決済希望にチェックを入れご決済をお願いいたします。
※また、ご予約後、コンビニ決済に支払い方法の変更も可能です。(当社への電話連絡等も不要です)。ログイン後、ご決済・お支払いのお手続きがいだだける「マイページ」を、ご利用ください。
コンビニエンスストアでのお支払いをご希望の場合
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート（北海道・関東地区）、ミニストップ、デイリーヤマザキのお店にて、現金でお支払いできます。
ご予約時にもコンビニ決済手続きが可能です。 WEB（オンライン）予約時にお支払い方法枠で、コンビニ決済をご選択いただきますと、ご予約確認の返信メール内に、決済用のURLが記載されますので、そちらの画面にてコンビニでのお支払番号・お支払い方法をご確認ください。
【ご注意】
コンビニ決済をご利用の場合、決済1回につき200円の決済手数料が発生いたします。
全てのコンビニで30万円を超えるお支払いは出来ません。
取消・変更時のご返金は、株式会社イーコンテクストが提供する「CASH POST（キャッシュポスト）」を利用しての銀行振込での対応となり、振込手数料はお客様負担となります。（決済手数料は返金対象外となります。)
領収書(受領書)はお支払いのコンビニから発行されます。（当社から領収書の再発行はいたしません。）
チケットのお届け
ご旅行に必要なチケットは、ご出発の3日前までに宅急便でご自宅へお届けいたします。
ご出発の2日前までにチケットの到着が確認できない場合は、必ず当社までご連絡ください。ご連絡がご出発の前日となった場合は、当社へご来店いただき、チケットをお受け取りいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご旅行当日
新幹線へのご乗車
ご案内した指定席の列車・座席をご利用ください。ご出発前に、お手元のJR券に記載された乗車日・列車名・出発時刻・乗車駅をご確認ください。
宿泊プランをご利用のお客様
現地到着後は、まず宿泊施設にお立ち寄りください。着替えを済ませ、お荷物を預けてからゲレンデへお向かいください。
チェックインが17時を過ぎる場合は、必ず宿泊施設へご連絡ください。ご連絡がない場合、夕食などのサービスを受けられないことがあります。その場合の払い戻しはできません。
STEP BY STEP
マイカー宿泊プランのご出発までの流れ
申込案内書/予約確認メールの送付
お申込み後に届くメールをご確認ください。予約確定までの手続きはプランにより異なります。
予約確認・手配条件を確認する
オンラインでお申込みの場合
オンラインフォーム送信後、10～15分で返信メールが届きます。メール到着後、すぐに内容をご確認いただきますようお願いいたします。
返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。万が一内容に間違いがございましたら、早急にお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
ホテル(宿泊施設)の空室がある場合
お申込みと同時にご予約となります。
予約番号が『106-』から始まる9桁の予約番号が記載されたメールが届きます。当社よりお送りする『お申込みのご案内』はこのメールのみとなります。内容をご確認の上、お支払い手続きにお進みください。
ホテル(宿泊施設)がリクエストの場合
ホテル(宿泊施設)の空室状況を確認後、電話またはメールにてご回答いたします。
ホテル(宿泊施設)に空がありご予約可能な場合
お客様の今回のご旅行の『予約番号』を記載した、【申込案内書】をメールにてお送りいたします(『506-****** [ご予約]』といった形のタイトルで送られます。)。
ご予約内容に相違がないかご確認の後、お支払い手続きにお進みください。
ホテル(宿泊施設)が満室の場合
満席・満室の回答をメールにてご通知いたします。日程・行程等のご検討をいただき、お手数ですが再度お申込みをお願いいたします。尚、ご不明な点等がございましたら、ご遠慮なく当社コールセンターまでお問合せください。
※キャンセル・変更等のお手続きはマイページよりお願いいたします。(弊社より未回答の場合の照会の取消などは、予約確認メールに返信にてお願いいたします。)
未成年のお客様のみでのご参加は、｢保護者同意書｣が必要となります。
下記より同意書をダウンロードし、ご記入の上、郵送またはFAXにて弊社までお送りください。
ダウンロード（PDF）
【送付先】FAX:048-487-7149
〒353-0004
埼玉県志木市本町5-22-26 HEGビル5階 株式会社平成エンタープライズ 旅行部宛て
旅行代金のお支払い
予約内容をご確認のうえ、旅行代金のお支払いをお願いいたします。お支払い方法の詳細は以下をご確認ください。
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合
オンラインでのご予約の場合、ご予約時に「クレジットカード」での決済がご選択いただけます。使用可能なカードは、JCB・VISA・MASTERCARD・AMERICANEXPRESS・Dinersのいずれかになります。
※JCB・VISA・MASTER・AMERICANEXPRESS・Diners以外のカードはご使用できませんので、予めご了承ください。
※「デビット機能付カード」は決済に不具合が生じる恐れがありますのでご利用をお控えください。またご利用いただいた場合でも、ご返金までにお時間がかかるため推奨しておりません。
※オンライン予約時、お支払い方法選択枠でクレジットカード決済希望にチェックを入れご決済をお願いいたします。
※また、ご予約後、コンビニ決済に支払い方法の変更も可能です。(当社への電話連絡等も不要です)。ログイン後、ご決済・お支払いのお手続きがいだだける「マイページ」を、ご利用ください。
コンビニエンスストアでのお支払いをご希望の場合
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート（北海道・関東地区）、ミニストップ、デイリーヤマザキのお店にて、現金でお支払いできます。
ご予約時にもコンビニ決済手続きが可能です。 WEB（オンライン）予約時にお支払い方法枠で、コンビニ決済をご選択いただきますと、ご予約確認の返信メール内に、決済用のURLが記載されますので、そちらの画面にてコンビニでのお支払番号・お支払い方法をご確認ください。
【ご注意】
コンビニ決済をご利用の場合、決済1回につき200円の決済手数料が発生いたします。
全てのコンビニで30万円を超えるお支払いは出来ません。
取消・変更時のご返金は、株式会社イーコンテクストが提供する「CASH POST（キャッシュポスト）」を利用しての銀行振込での対応となり、振込手数料はお客様負担となります。（決済手数料は返金対象外となります。)
領収書(受領書)はお支払いのコンビニから発行されます。（当社から領収書の再発行はいたしません。）
ご出発・ご旅行当日
現地到着後にまず宿泊先にお立ち寄りいただき、宿泊確認書・リフト券確認書をお受け取りください。
その後、着替えをして、お荷物を預けてからゲレンデに向かってください。
また、チェックインが17時を過ぎる場合は必ず、宿泊施設へご連絡をお願いします。ご連絡がない場合は夕食等のサービスを受けられない場合があります。なお、その場合の払い戻しは一切できません。
