よくいただくご質問をQ&A形式でまとめています。お問い合わせの前にご確認下さい。
申し訳ございません。座席につきましては弊社にお任せいただいております。当日バスご乗車の際にご案内いたします。
集合場所にて受付後、係りがバスへご案内します。
リクエストにて承ることは可能ですが、確約は出来かねますので何卒ご了承下さい。
前方のお席にて手配させていただきます。ご予約の際「要望・質問」欄にその旨ををご入力下さい。
添乗員付きの日帰り観光ツアーでWシートのご希望は、4,000円の追加代金にて承ります。
お食事施設の確認が必要となります。ご予約の際「要望・質問」欄にその旨ををご入力下さい。改めてご回答させていただきます。
なお、ご変更の対応ができかねる場合もお値引等は一切ございませんのでご了承ください。
いいえ、基本的にバス車内にトイレの設備はございませんので、ツアー中は約2時間に1回のペースでトイレ休憩を設けます。
なお、トイレ付バスを利用するプランの場合は、その旨を商品ページにて明記させていただきますのでご確認下さい。
はい。バスのトランクにてお預かりいたします。※車両タイプによって車内にてお預かりとなる場合もございます。
ご予約いただいたコースの商品ページにあるカレンダーにてご確認いただけます。 催行が決まった日程は「催行決定」と表示があり、表示のない場合には遅くともご出発の4日前までに催行可否の判断をさせていただきます。
いいえ、催行が決まった際のご連絡はしておりません。万が一「不催行」となってしまった場合のみ、メールにてご連絡させていただきます。
不催行の場合には「ツアー内容や日にちの変更」か「解約」かいずれかのご案内となり、解約の場合は旅行代金全額を返金させていただきます。 ご入金いただいた際の振込手数料やコンビニ決済手数料は返金対象外となりますので予めご了承ください。
「旅行代金として」と但し書きをお入れし、当日添乗員もしくは係員よりお渡しさせていただきます。 ご予約の際「要望・質問」欄に「お宛名」と「ご旅行代金のうちの金額(全額もしくは●●●円)」をご入力下さい。
可能です。まずお申込み時点で一度「コンビニ決済」をご選択いただき予約を完了させてください。自動返信で届いた予約案内メール中に記載されたURLより「マイページ」へログインしていただき、決済方法を再度ご選択ください。
その際に「旅行代金全額」もしくは「一部金」をお選びいただけるので、「一部金」を選択いただき、ご希望のお支払い額をご入力ください。
お支払い完了後、同行者様に同様の手続きを行っていただければ、お支払いを分けることができます。
※ご同行者様には予約番号・代表者様の電話番号・出発日の3つをお知らせいただくと、「非会員の方のログイン」より、対象のご予約のマイページにログインいただけます。
可能です。ご友人の予約番号とお名前を弊社までお知らせください。
基本的に雨天決行となります。ただし通行止め等によりツアー行程に支障をきたす場合は中止の判断をさせていただく場合もございます。その場合は情報が入り次第速やかにご連絡させていただきます。
ご旅行代金は一括払い以外に分割でのお支払いが可能となっており、申込金とは分割を選択された場合のご旅行代金の一部ですので、別途お支払いいただく必要はございません。
ご予約いただいた際にお送りする「予約確認メール」に記載の「マイページ」URLよりお取消のリクエストをご送信ください。※予約の取消・変更(減員のみ)を承まわれます。
vipツアーでは、ご出発の3日前までにお知らせいただくとちょっとしたサービスをさせていただいております。 詳細は誕生日もvipツアーのページよりご確認下さい。
はい、可能です。ご出発の1週間前(7日前)までは、手数料なしで変更を承ります。 以降は名簿を作成する関係で、所定の(約款上の)手数料がかかります。 詳細は取消(キャンセル)・変更のページよりご確認下さい。 人数の減員は、通常通りご出発の10日前(夜行を含む日帰りは20日前)から所定の手数料がかかりますので、ご注意ください。
はい、ご予約完了後、自動返信にてご登録いただいたメールアドレス宛に予約内容の詳細が送られます。 ご予約前に必ず受信設定をご確認いただき、迷惑メール設定をされている場合は必ず@vipliner.bizを受信可能な状態に設定してからご予約いただけますようお願い致します。 なお郵送物は一切ございません。
ありがとうございます。恐れ入りますがパンフレットのご用意がございませんので、サイトにてご確認いただけますようお願い致します。
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