ご出発までの流れ|宿泊プラン(宿+リフト引換券 ほか)

  • 1. 申込案内書/予約確認メールの送付

お電話でのご予約の場合

予約完了後、申込案内書(予約の確認書)を郵送・FAX・E-MAILにて2営業日以内にお送りいたします。 お客様が予約された内容にお間違いない事を必ずご確認ください。
万が一内容に間違いがございましたら、早急にご連絡いただけますようお願いいたします。

オンラインでお申込みの場合

オンラインフォーム送信後、10~15分で返信メールが届きます。メール到着後、すぐに内容をご確認頂きますようお願い致します。

ホテルの空室がある場合

予約番号が『15-』から始まる8桁の予約番号が記載されたメールが届きます。当社よりお送りする『お申込みのご案内』はこのメールのみとなります。お支払いの手続きにお進みください。

ホテルがリクエストの場合

翌営業日までに当社にて、空席・空室をお調べし、ご予約の可否をメールまたはお電話にて回答いたします。

ホテルに空室がありご予約可能な場合

お客様の今回のご旅行の『予約番号』を記載した、【申込案内書】をメールにてお送りいたします。(『14-****** 申込案内書』といった形のタイトルで送られます。) 『申込案内書』を、添付にてPDFファイルでお送りいたしますので、ご予約の内容に相違無いかご確認の後、お支払い手続きにお進みください。

満室・満席の場合

満席・満室の回答をメールにてご通知いたします。日程・行程等のご検討をいただき、お手数ですが再度お申込みをお願いいたします。尚、ご不明な点等がございましたら、ご遠慮なく当社コールセンターまでお問合せください。


※返信がない場合は、迷惑メールBOXに受信しているか、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがある場合があります。万が一内容に間違いがございましたら、早急にお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。

※E-mail・FAXなどでのキャンセル・変更等のお手続きは、承っておりません。必ずお電話にてお問合せ下さい。

未成年のお客様のみでのご参加は、「保護者同意書」が必要となります。下記より同意書をダウンロードし、ご記入の上、郵送またはFAXにて弊社までお送りください。【保護者同意書ダウンロード】(pdfファイル)

≫【送付先】FAX:049-253-7880 (〒353-0004
埼玉県志木市本町5-22-26 HEGビル (株)平成エンタープライズ)


  • 2. 旅行代金のお支払い

返信メールの内容にお間違いがない事をご確認いただましたら、ツアー代金のお支払いをお願いいたします。 お支払い方法は『クレジットカード』・『コンビニエンスストア』がご選択いただけます。


クレジットカードでのお支払いをご希望の場合

オンラインでのご予約の場合、ご予約時に「クレジットカード」での決済がご選択いただけます。使用可能なカードは、JCB・VISA・MASTERCARD・AMERICANEXPRESS・Dinersのいずれかになります。

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※JCB・VISA・MASTER・AMERICANEXPRESS・Diners以外のカードはご使用できませんので、予めご了承ください。
※J-Debit・VISAデビット 等の「デビット機能付カード」は決済に不具合が生じる恐れがある為、ご利用いただけません。

※オンライン予約時、お支払い方法選択枠でクレジットカード決済希望にチェックを入ると、ご予約完了ページの、決済用のボタンより、決済画面にお進みいただきご決済をお願いいたします。

※また、ご予約後、コンビニ決済に支払い方法の変更も可能です。(当社への電話連絡等も不要です)。ログイン後、ご決済・お支払いのお手続きがいだだける「かんたん決済」を、ご利用ください。

コンビニエンスストアでのお支払いをご希望の場合

ローソン、ファミリーマート、セイコーマート(北海道・関東地区)、ミニストップ、デイリーヤマザキのお店にて、現金でお支払いできます。

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ご予約時にもコンビニ決済手続きが可能です。 WEB(オンライン)予約時にお支払い方法枠で、コンビニ決済をご選択いただきますと、ご予約確認の返信メール内に、決済用のURLが記載されますので、そちらの画面にてコンビニでのお支払番号・お支払い方法をご確認ください。

【ご注意】
コンビニ決済をご利用の場合、決済1回につき200円の決済手数料が発生いたします。
全てのコンビニで30万円を超えるお支払いは出来ません。
取消・変更時のご返金は、株式会社イーコンテクストが提供する「CASH POST(キャッシュポスト)」を利用しての銀行振込での対応となり、振込手数料はお客様負担となります。(決済手数料は返金対象外となります。)
領収書(受領書)はお支払いのコンビニから発行されます。(当社から領収書の再発行はいたしません。)


お申込の手続きはこれで全て終了です。ご旅行に必要なチケットなどは、全て宿泊施設にてお渡しいたします。

※宿泊施設指定プラン以外のコースの宿泊施設の決定は、ご出発の5日前までにメールにてご案内いたします。但し、1週間前をきった予約に関しては、出発当日(宿泊プランは宿泊前日)になる場合があります。

  • 3. ご出発・ご旅行当日

現地到着後にまず宿泊先にお立ち寄りいただき、宿泊確認書・リフト券確認書をお受け取りください。
その後、着替えをして、お荷物を預けてからゲレンデに向かってください。

また、チェックインが17時を過ぎる場合は必ず、宿泊施設へご連絡をお願いします。ご連絡がない場合は夕食等のサービスが受けれない場合があります。又、その場合の払い戻しは一切できません。


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